Privacy Policy
La presente informativa descrive le modalità con cui vengono raccolti, utilizzati e protetti i dati personali degli utenti che visitano il sito www.nivaracosmetics.com, nel rispetto del Regolamento UE 2016/679, di seguito "GDPR", e della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali.
1. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento dei dati personali è:
Cosimo Maria Palopoli Nome commerciale: Nívara Cosmetics Codice fiscale: PLPCMM94B06Z129H Indirizzo: Viale Adua 34, 51100 Pistoia (PT), Italia E-mail: info.nivaracosmetics@gmail.com
Per qualsiasi informazione relativa al trattamento dei dati personali o per l'esercizio dei propri diritti, l'utente può contattare il Titolare all'indirizzo e-mail sopra indicato.
2. Tipologie di dati raccolti
Attraverso il sito possono essere raccolte le seguenti categorie di dati personali.
Dati di navigazione
I sistemi informatici utilizzati per il funzionamento del sito possono acquisire automaticamente alcune informazioni tecniche, quali:
indirizzo IP; tipo di browser; dispositivo e sistema operativo utilizzati; data e ora della visita; pagine visualizzate; provenienza della visita; dati tecnici relativi alla connessione; log di funzionamento e sicurezza.
Questi dati vengono utilizzati per consentire il corretto funzionamento del sito, garantirne la sicurezza, prevenire abusi e individuare eventuali malfunzionamenti.
Dati forniti volontariamente
Quando l'utente contatta Nívara Cosmetics tramite e-mail, moduli di contatto o altri strumenti presenti sul sito, possono essere raccolti:
nome e cognome; indirizzo e-mail; numero di telefono, se fornito; contenuto del messaggio; eventuali ulteriori informazioni comunicate volontariamente.
L'utente è invitato a non inserire nei messaggi dati particolarmente sensibili o informazioni relative alla salute, salvo quando strettamente necessario.
Dati relativi agli ordini
Qualora il sito permetta l'acquisto di prodotti, direttamente o tramite una piattaforma e-commerce collegata, possono essere trattati:
nome e cognome; indirizzo di spedizione e fatturazione; indirizzo e-mail; numero di telefono; prodotti acquistati; importo dell'ordine; informazioni fiscali; stato del pagamento; informazioni relative alla spedizione e alla consegna.
I dati completi delle carte di pagamento non vengono normalmente trattati direttamente da Nívara Cosmetics, ma dai fornitori dei servizi di pagamento utilizzati durante il checkout.
Newsletter e comunicazioni commerciali
In caso di iscrizione alla newsletter possono essere raccolti:
nome, quando richiesto; indirizzo e-mail; data e modalità di iscrizione; prova del consenso; informazioni relative alla gestione della comunicazione.
Recensioni e testimonianze
Quando l'utente invia una recensione possono essere raccolti:
nome o iniziali; contenuto della recensione; eventuali immagini; informazioni relative al prodotto recensito; autorizzazione alla pubblicazione.
Le recensioni possono essere moderate per eliminare dati personali non necessari, contenuti offensivi o informazioni non pertinenti.
3. Finalità del trattamento
I dati personali possono essere trattati per:
consentire il corretto funzionamento del sito; garantire la sicurezza delle pagine e dei servizi; rispondere alle richieste degli utenti; fornire informazioni sui prodotti Nívara Cosmetics; gestire ordini, pagamenti, spedizioni, resi e rimborsi; fornire assistenza prima e dopo l'acquisto; adempiere agli obblighi amministrativi, fiscali e contabili; prevenire frodi, abusi o accessi non autorizzati; gestire reclami e contestazioni; inviare newsletter e comunicazioni promozionali, previo consenso; pubblicare recensioni e testimonianze, previo consenso; analizzare l'utilizzo del sito e migliorarne contenuti e prestazioni; esercitare o difendere un diritto del Titolare.
4. Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei dati personali si basa, a seconda dei casi, su:
esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali richieste dall'utente; adempimento di obblighi legali, amministrativi, contabili e fiscali; consenso dell'utente per newsletter, marketing, cookie non necessari e pubblicazione di recensioni; legittimo interesse del Titolare a garantire la sicurezza del sito, prevenire abusi, rispondere alle richieste e tutelare i propri diritti.
Finalità, basi giuridiche, destinatari e tempi di conservazione rientrano tra le informazioni che devono essere comunicate all'interessato quando vengono raccolti dati personali.
L'utente può revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
5. Conferimento dei dati
Il conferimento dei dati necessari per:
rispondere a una richiesta; elaborare un ordine; effettuare una consegna; gestire un pagamento; fornire assistenza;
è necessario per erogare il servizio richiesto.
Il mancato conferimento può rendere impossibile rispondere alla richiesta o completare l'acquisto.
Il conferimento dei dati per newsletter, marketing, profilazione e pubblicazione delle recensioni è facoltativo.
6. Modalità del trattamento e sicurezza
I dati personali vengono trattati prevalentemente mediante strumenti informatici e telematici, secondo principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione e riservatezza.
Nívara Cosmetics adotta misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati personali da:
perdita; distruzione; alterazione; diffusione illecita; accesso non autorizzato; utilizzo non conforme alle finalità dichiarate.
L'accesso ai dati è limitato alle persone e ai fornitori che ne abbiano effettiva necessità per svolgere le proprie attività.
7. Conservazione dei dati
I dati personali vengono conservati per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti.
In particolare:
i dati relativi alle richieste di contatto possono essere conservati fino a 24 mesi dalla conclusione della comunicazione; i dati relativi agli ordini vengono conservati per il tempo necessario alla gestione dell'acquisto e successivamente per il periodo previsto dalla normativa fiscale, contabile e civilistica; i dati della newsletter vengono conservati fino alla revoca del consenso o alla richiesta di cancellazione; le recensioni possono essere conservate fino alla revoca dell'autorizzazione alla pubblicazione; i log tecnici e di sicurezza vengono conservati per il periodo necessario a garantire la sicurezza del sito; i dati necessari alla tutela legale possono essere conservati fino alla scadenza dei termini previsti per l'esercizio o la difesa dei relativi diritti.
Al termine dei periodi applicabili, i dati saranno cancellati, resi anonimi o conservati esclusivamente quando previsto dalla legge.
8. Destinatari dei dati
I dati personali possono essere comunicati, nei limiti strettamente necessari, a soggetti che forniscono servizi a Nívara Cosmetics, quali:
fornitori di hosting e infrastrutture informatiche; piattaforme per la realizzazione e gestione del sito; piattaforme e-commerce; fornitori dei servizi di pagamento; corrieri e operatori logistici; fornitori di servizi e-mail e newsletter; fornitori di assistenza tecnica; consulenti amministrativi, fiscali e legali; fornitori di servizi statistici e pubblicitari, previo consenso quando necessario; autorità pubbliche, quando richiesto dalla legge.
I soggetti che trattano dati per conto di Nívara Cosmetics operano, quando previsto, in qualità di responsabili del trattamento.
I dati personali non vengono venduti a terzi.
9. Pagamenti e spedizioni
I pagamenti possono essere gestiti da fornitori esterni, ai quali vengono trasmessi direttamente i dati necessari per completare la transazione.
Nívara Cosmetics può ricevere informazioni quali:
conferma del pagamento; importo; data della transazione; metodo utilizzato; identificativo della transazione; eventuale esito negativo; informazioni necessarie per eventuali rimborsi.
Per effettuare la consegna, i dati necessari possono essere comunicati al corriere o all'operatore logistico incaricato.
Tali dati possono comprendere:
nome e cognome; indirizzo di consegna; numero telefonico; indirizzo e-mail; riferimento della spedizione.
I fornitori di pagamento e gli operatori logistici possono trattare i dati anche in qualità di autonomi titolari, secondo le rispettive informative privacy.
10. Newsletter
L'invio di newsletter e comunicazioni promozionali avviene soltanto dopo il consenso dell'utente.
Le comunicazioni possono riguardare:
nuovi prodotti; disponibilità; promozioni; eventi; iniziative; contenuti relativi al brand e alla skincare.
L'utente può revocare il consenso in qualsiasi momento utilizzando il collegamento di disiscrizione presente nelle comunicazioni oppure scrivendo a:
info.nivaracosmetics@gmail.com
11. Cookie e strumenti di tracciamento
Il sito può utilizzare cookie tecnici necessari per il funzionamento delle pagine, la sicurezza, la gestione delle preferenze e l'accesso alle funzionalità richieste.
Gli eventuali cookie analitici non esenti, pubblicitari, di profilazione o altri strumenti di tracciamento non necessari vengono utilizzati soltanto dopo il consenso dell'utente.
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accettare i cookie non necessari; rifiutarli; scegliere le singole categorie; modificare successivamente le preferenze.
La semplice chiusura del banner non determina l'accettazione dei cookie non necessari.
Ulteriori informazioni sono disponibili nella Cookie Policy del sito.
12. Trasferimenti fuori dallo Spazio economico europeo
Alcuni fornitori tecnologici potrebbero trattare dati personali in Paesi situati al di fuori dello Spazio economico europeo.
Quando applicabile, il trasferimento avviene attraverso gli strumenti previsti dal GDPR, quali:
decisioni di adeguatezza della Commissione europea; clausole contrattuali standard; ulteriori garanzie riconosciute dalla normativa.
Per informazioni sulle garanzie applicate è possibile scrivere a:
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13. Diritti dell'interessato
L'utente può esercitare, quando applicabili, i seguenti diritti:
ottenere conferma dell'esistenza di un trattamento; accedere ai propri dati personali; richiedere la rettifica o l'aggiornamento; richiedere la cancellazione; ottenere la limitazione del trattamento; opporsi al trattamento; richiedere la portabilità dei dati; revocare il consenso; conoscere i destinatari dei dati; non essere sottoposto a decisioni esclusivamente automatizzate nei casi previsti dalla legge.
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Nívara Cosmetics potrà richiedere le informazioni necessarie per verificare l'identità del richiedente.
14. Reclamo
L'utente che ritenga che il trattamento dei propri dati personali avvenga in violazione della normativa può presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, fatto salvo il diritto di rivolgersi all'autorità giudiziaria competente.
15. Minori
Il sito e i prodotti Nívara Cosmetics non sono specificamente destinati ai minori.
Nívara Cosmetics non raccoglie consapevolmente dati personali di minori senza il coinvolgimento di chi esercita la responsabilità genitoriale, quando richiesto dalla legge.
Qualora venga accertata la raccolta involontaria di dati relativi a un minore, saranno adottate misure ragionevoli per cancellarli.
16. Collegamenti esterni e social network
Il sito può contenere collegamenti a social network, piattaforme di pagamento, partner commerciali o altri servizi esterni.
Quando l'utente accede a un servizio esterno, il trattamento dei dati è regolato dall'informativa privacy del relativo gestore.
Nívara Cosmetics non controlla le modalità di trattamento adottate dai siti esterni.
17. Modifiche alla Privacy Policy
Il Titolare può aggiornare la presente Privacy Policy in seguito a:
modifiche normative; aggiornamenti tecnici; introduzione di nuovi servizi; cambiamenti nei fornitori utilizzati; variazioni delle modalità di trattamento.
La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con indicazione della data di revisione.
Contatti
Nívara Cosmetics Titolare: Cosimo Maria Palopoli Codice fiscale: PLPCMM94B06Z129H Viale Adua 34 51100 Pistoia (PT), Italia E-mail: info.nivaracosmetics@gmail.com